POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur lespagnol.ch, pourquoi, et ce que nous en faisons. Nous appliquons la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Qui est responsable

L’Espagnol
Route d’Oron 102
1000 Lausanne 27
ruben@lespagnol.ch – +41 79 250 77 34

Quelles données nous collectons

• Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et détail de la commande.
• Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact ou e-mail) : les informations que vous nous transmettez.
• Si vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail.
• Lors de la visite du site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), collectées automatiquement par l’hébergeur et par les cookies.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour traiter et livrer vos commandes, établir les factures et gérer les éventuelles réclamations.
• Pour répondre à vos questions.
• Pour vous envoyer notre newsletter, si vous l’avez demandée. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque envoi.
• Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.

À qui elles sont transmises

Uniquement aux prestataires dont nous avons besoin pour ces tâches :

• notre hébergeur et fournisseur du site et de la boutique en ligne (SITE123) ;
• les prestataires de paiement, pour le règlement de votre commande ;
• La Poste ou le transporteur, pour la livraison ;
• notre service d’envoi de newsletter, le cas échéant.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, nous veillons à ce que le pays offre une protection adéquate ou à ce que des garanties contractuelles soient en place.

Combien de temps nous les gardons

Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées dix ans, comme l’exige la loi (art. 958f CO). Les autres données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; certaines fonctions de la boutique risquent alors de ne plus fonctionner.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification. Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

Mineurs

Nous vendons des boissons alcoolisées. Nos commandes sont réservées aux personnes de 18 ans et plus, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement. Il suffit d’écrire à ruben@lespagnol.ch.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Modifications

Nous pouvons adapter cette page en cas de changement. La version publiée ici fait foi.

Dernière mise à jour : octobre 2026